La méthode est simple. Le consommateur reçoit un e-mail dans lequel on lui signale qu'un contrôle interne a montré qu'il ou elle a droit à une somme d'argent. Pour pouvoir toucher cet argent, une série de données personnelles doivent être vérifiées. Le lien par lequel ces données doivent être transmises, mène le consommateur à un site miroir qui est une imitation du vrai site internet de l'institution concernée. Si le consommateur enregistre ces informations confidentielles, il met en fait sa clé de sécurité de ses comptes bancaires dans les mains des escrocs.

Ce n'est cependant pas nouveau et le CRIOC a déjà à plusieurs reprises averti contre cette forme d'arnaque. La version la mieux connue est sans aucun doute la 'vérification de VISA'. Remarquable est le flux important d'une variation de courriels malafides. De plus, ils ne proviennent plus seulement d'institutions bancaires, mais également d'instances publiques belges et françaises ainsi que de Belgacom, dont les logos copiés sont avidement utilisés et, on doit le reconnaître, de bonne qualité. Dans le cas du phishing de Belgacom, il s'agit du remboursement d'un montant de 52,21 euros, tandis que le fonds français des allocations familiales doit soi-disant rembourser une somme de 520,21 euros et le SPF Finances une somme de 213,44 euros!

De telles promesses d'argent rapide et facile rendent souvent le consommateur aveugle. Or, il n'y a qu'une seule réaction qui est la bonne et c'est de classer le mail sans suite. Cela veut dire: ne pas l'ouvrir et immédiatement le deleter. Retenons une fois pour toute que des banques, autorités publiques et autres instances ne demanderont jamais de divulguer des informations au caractère privé et personnel par e-mail! En cas de doute, contactez d'abord l'instance concernée... en utilisant les coordonnées dont vous disposez déjà en tant que client et pas par le lien proposé dans ce mail redoutable, bien sûr!

Si vous avez quand même ouvert ce courriel et transmis des données, n'hésitez pas à porter plainte auprès de la police locale. Le CRIOC conseille également de notifier de telles formes d'arnaque sur www.ecops.be, le point de notification en ligne pour les crimes commis sur internet.

Sachant que les escrocs deviennent de plus en plus aptes et inventifs, les consommateurs de leur côté doivent également faire preuve de plus de vigilance et esprit critique.