Votre facture d'énergie fait peau neuve dès le mois de décembre prochain. But de la transformation? De la clarté!
Vous aurez droit à une facture plus détaillée, offrant davantage de transparence, de lisibilité mais aussi de fiabilité. Le ministre fédéral de l'Énergie et de la Protection des consommateurs tenait à offrir aux consommateurs une facture plus transparente et plus précise. On trouvera sur notre nouvelle facture, en première page, les informations essentielles, mises en évidence: le code EAN reprenant le numéro de notre compteur; les montants de vos frais de gaz et d'électricité, repris avec et sans TVA; la date limite de paiement; le montant des frais de rappel et l'organisme à contacter en cas de problème. Et en seconde page, sur la facture annuelle, les informations utiles comme une comparaison de votre consommation, les relevés d'index, les prix de l'énergie (coût de production, de transport, de distribution, taxes, frais et redevances).