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Changement d'opérateur téléphonique par un simple coup de fil: véritable choix du consommateur ?
Un consommateur, suite à une conversation téléphonique portant sur une offre de téléphonie, se voit contacté par son opérateur actuel pour lui notifier que son abonnement a bien été résilié au profit de l'autre opérateur. Or, ce consommateur n'a jamais donné son consentement lors du démarchage téléphonique.
Auteur(s) : Alexis Moerenhout
Date de publication : 09-05-2008
Les consommateurs-bâtisseurs doivent être mieux protégés
A l'aube de l'ouverture du salon Batibouw 2008, le Syndicat National des Propriétaires et Copropriétaires (SNP) et le Centre de Recherche et d'Information des Organisations de Consommateurs (CRIOC) veulent attirer l'attention du candidat bâtisseur et susciter sa vigilance par rapport à plusieurs éléments problématiques, voire sensibles en matière de construction.
Auteur(s) : Aline van den Broeck
Date de publication : 26-02-2008

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