Lorsqu'on est confronté à un créancier, un huissier ou une société de recouvrement, on ne sait pas toujours ce qui nous arrive ni ce qu'il convient de faire. Cette brochure répond à quelques questions de base: que faire si l'on n'est pas d'accord avec une facture ou une mise en demeure, quand nos biens peuvent-ils être confisqués, quels sont les droits des sociétés de recouvrement de créance et que ne peuvent-elles pas faire?

La réalisation de cette brochure par le Verbruikersateljee, est le fruit d'une collaboration avec le panel de consommateurs de cette organisation néerlandophone et avec le panel d'organisations flamandes regroupant des démunis, Recht-Op en T'ANtWOORD. Toutes ces personnes y ont contribué en faisant part de leur expérience, un comité scientifique contrôlant les textes. Un lexique permet à chacun de mieux comprendre le vocabulaire employé dans cette matière complexe. Outre cette information destinée aux consommateurs concernés (et traduite pour l'occasion), le Verbruikersateljee a également rédigé un zwart boek (livre noir) à destination des autorités publiques.

Pour plus d'infos: www.verbruikersateljee.be