Le déploiement de nouvelles technologies, lié au succès des réseaux sociaux, constitue un véritable danger pour la vie privée des consommateurs.
Par l'informatisation de la société, chaque consommateur se retrouve désormais dans l'une ou l'autre base de données. Cette journée permet de mettre en lumière l'ampleur du phénomène et ses menaces quant au respect de la vie privée de chacun. Voici quelques une des techniques les plus fréquemment utilisés pour récolter ces données :
Les cookies
Le cookie est un mouchard qui se loge sur le disque dur de votre PC. Il s'agit en quelque sorte d'un espion qui enregistre le moindre de vos clics et vous suit tout au long de votre navigation sur la toile. Ces cookies permettront de vous cibler en tant que consommateur et par conséquent de vous faire parvenir de la publicité qui vous est spécialement destinée. Ne vous étonnez donc plus de voir sur le côté de votre écran des publicités sur les outils de jardinage si vous avez visité des sites qui y étaient consacrés récemment.
La technologie RFYD
En abrégé, cela signifie Radio Frequency Identification. Concrètement, il s'agit d'une puce qui utilise la technologie d'identification par radiofréquences. Ces puces stockent des données. Le danger de cette technologie est que les données enregistrées sont lisibles à distance sans que vous n'ayez à donner votre consentement.
Cette technologie connaît un succès croissant. On le retrouve par exemple sur les passeports ou sur votre carte MOBIB de la STIB.
Les réseaux sociaux
Un site du style Facebook est l'exemple par excellence de la banalisation des atteintes à la vie privée. Ici, ce sont les consommateurs eux-mêmes qui étalent leur vie privée aux yeux de tous, sans prendre conscience des éventuels dangers que cela peut comporter.
Les consommateurs semblent oublier que le droit à l'oubli n'existe pas sur internet et participent ainsi à leur propre fichage.
L'intégration
L'intégration signifie le fait de coupler en un seul objet de multiples applications. Pour exemple, la carte d'identité servant à la fois de carte de fidélité. Un mélange des genres dangereux pour le CRIOC, pour qui la carte d'identité doit rester uniquement un moyen sûr pour s'authentifier.(2)
Fichage
Ces développements technologiques et cette banalisation du traçage humain posent question en matière éthique. D'où l'importance de la réforme de la directive européenne afin de l'adapter à son temps.
De même, les consommateurs doivent se montrer plus attentifs à cette problématique si on veut éviter des dérives inacceptables et éviter que demain nous soyons tous fichés et catégoriser à des fins commerciales ou autres.
Quid pour l'avenir ?
Tout ceci démontre à suffisance l'importance de la problématique à laquelle le CRIOC restera très attentif.
Le CRIOC soutient le BEUC,(3) Bureau Européen des Unions de Consommateurs, dans son appel à la Commission européenne à donner priorité à la protection de la vie privée des consommateurs dans l'ère numérique et à proposer les changements réglementaires qui permettent de maximiser cette protection.
Le CRIOC tient à rappeler qu'en Belgique, c'est la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel qui protège les individus face à l'utilisation de leurs données personnelles.
Elle définit non seulement les droits et devoirs de la personne responsable du traitement ainsi que ceux des personnes concernées par ces données. La Commission<(4)de protection de la vie privée veille à ce que les données à caractère personnel ne soient pas utilisées d'une manière contraire à la loi. Elle a ainsi pour mission de répondre aux demandes d'informations et de traiter les plaintes qui lui sont adressée.
En savoir plus : le site www.arnaques.be présente différentes techniques pour manipuler le consommateur.
(1) Rapport de 2009: Young People and Emerging Digital Services
(2) CRIOC, novembere 2010, La carte d'identité à tout faire
(3) BEUC
(4) La Commission de la protection de la vie privée, rue Haute 139, 1000 Bruxelles, tél. 02/213.85.99
