Ce pourcentage a augmenté de 6% par rapport à 2009 et de 23% par rapport à 2005. Grâce à cette évolution, la Belgique rattrape petit à petit le retard qu'elle avait sur ses pays voisins. Le grand gagnant n'est autre que les Pays-Bas qui garde une avancée considérable même si la différence avec la Belgique s'est réduite de 10%, passant de 28% à 18%.

Les consommateurs belges utilisent un large éventail d'applications. La plus courante est l'envoi et la réception de courriels (93%) mais les opérations bancaires par Internet sont également populaires (66%). La majorité des internautes utilise Internet chaque jour. Les achats en ligne ont aussi beaucoup de succès obtenant un pourcentage de 27% de consommateurs âgés de 16 à 75 ans, ces achats auraient été effectués au cours des trois mois précédant l'enquête.

Le CRIOC souligne l'intérêt d'Internet pour les consommateurs et demande aux autorités publiques de prendre des mesures afin que toutes les couches de la population y aient accès. Les chiffres montrent qu'il y a encore 27% des ménages qui n'ont toujours pas accès à Internet, une preuve qu'il existe toujours une fracture numérique au sein de la population de la Belgique.

Le CRIOC précise que l'accès à Internet ne suffit pas, encore faudrait-il encadrer cet accès pour réellement diminuer la fracture numérique.

Ainsi, des cours d'initiation devraient être donnés aux consommateurs (plus âgé) qui ne savent pas utiliser Internet. Les jeunes quant à eux n'ont jamais connu de monde sans Internet, néanmoins ils auraient bien besoin de formations continues pour leur apprendre à devenir plus critiques et être à même de prendre conscience des actes qu'ils posent sur la toile. Ou apprendre comment mieux interpréter les résultats effectués par un moteur de recherche. Le CRIOC demande également aux autorités publiques d'en tenir compte dans l'enseignement.

Analyse complète: La Belgique se numérise encore en 2010.