Suite à cette affaire, Sony ne fut pas au bout de ses peines, puisque la firme a dû annoncer qu'un autre de ses services, Sony Online Entertainment (SOE), a également été victime d'une intrusion.
Apple et son "bug"
Outre Sony, c'est Apple qui se fait remarquer, négativement, en matière de non-respect de la vie privée des consommateurs.
Apple a collecté et stocké de manière unilatérale et illégale des données sur ses utilisateurs, et plus précisément des données sur leurs déplacements grâce aux puces GPS dont les iPhones sont équipés.
Après avoir nié, Apple a corrigé le tir en invoquant un "dysfonctionnement involontaire". Cette affaire fera par ailleurs l'objet d'une audience au Congrès américain le 10 mai consacrée à la protection de la vie privée dans le domaine des technologies mobiles.
Vie privée en danger
Cookies, RFYD, géolocalisation, …les outils susceptibles de porter atteinte à la vie privée du consommateur sont multiples et on commence à les retrouver presque partout dans le quotidien. Le déploiement de nouvelles technologies, lié au succès des réseaux sociaux, constitue un véritable danger pour la vie privée des consommateurs.
Les technologies ne sont toutefois pas seules en cause. Les consommateurs sont également responsables de ces atteintes répétées en exposant eux-mêmes leur vie privée sans penser aux éventuelles conséquences.
Le CRIOC soutient la position du BEUC, Bureau Européen des Unions de Consommateurs, dans son appel à la Commission européenne à donner la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs dans l'ère numérique et à proposer les changements réglementaires qui permettent de maximiser cette protection.
L'opacité des nouvelles technologies relative au stockage des données, leur protection et leur utilisation est dangereuse pour le consommateur, mais aussi pour la démocratie de manière générale. Apple n'est qu'un exemple parmi d'autres. Google et Facebook, pour ne citer qu'eux, sont souvent accusés des mêmes violations.
Rappelons encore qu'en Belgique, c'est la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel qui protège les individus face à l'utilisation de leurs données personnelles. Elle définit non seulement les droits et devoirs de la personne responsable du traitement ainsi que ceux des personnes concernées par ces données.
Pour le CRIOC, il est donc essentiel de garantir au consommateur son information et son consentement préalable par rapport à ces traitements.
Enfin, la Commission de protection de la vie privée veille à ce que les données à caractère personnel ne soient pas utilisées d'une manière contraire à la loi. Elle a ainsi pour mission de répondre aux demandes d'informations et de traiter les plaintes qui lui sont adressée. Cependant, il y a encore beaucoup de pain sur la planche compte tenu de l'évolution constante des technologies derrière laquelle le législateur court, mais peine à rattraper.
