Fitnesscentra bieden de consument een dienst aan en hiervoor wordt dan ook normaal gezien een contract afgesloten met bijhorende algemene voorwaarden.

Maar wat blijkt nu uit een studie van het OIVO? Als een fitnesscentrum al over enige algemene voorwaarden beschikt, dan bevatten deze veelal onrechtmatige clausules waardoor de consument volledig in het nadeel wordt gesteld. Ook de verkoopspraktijken zijn soms ronduit agressief waardoor vele consumenten onnodig met een abonnement opgezadeld zitten. De meeste klachten die bij het OIVO binnenkomen, handelen voornamelijk over de veelal moeilijke opzegprocedures die fitnesscentra hanteren.

Daarom pleit het OIVO onder andere om een redelijke bedenktijd van 7 werkdagen in te stellen, een eenvoudige en begrijpelijke procedure om een abonnement stop te zetten en een strengere controle vanwege de overheid, aangezien de wet op de handelspraktijken in deze sector niet wordt nageleefd.

Volledige studie