Beter begrijpen hoe de vrouwen van 45 tot 60 jaar die periode van hun leven beleven om hun echte behoeften beter te kennen, dat is de doelstelling die met deze studie van het OIVO nagestreefd wordt. Auteur(s) : Bram De Saedeleer Datum van publicatie : 13-06-2008
Om een beter zicht te krijgen op de werking van ombudsdiensten in ziekenhuizen hebben het Onderzoeks- en Informatiecentrum van de Verbruikersorganisaties (OIVO) en de Union Nationale des Mutualités Socialistes (UNMS) met steun van de Koning Boudewijn Stichting discussiegroepen georganiseerd. Zowel patiënten als leden van de ombudsdienst werden uitgenodigd voor gesprekken rond het klachtenbeheer in ziekenhuizen. Algemen conclusie: de consument is niet op de hoogte van zijn rechten en de communicatie tussen patiënt en het ziekenhuispersoneel loopt al te vaak spaak. Auteur(s) : Bram De Saedeleer Datum van publicatie : 11-03-2008
OIVO - Onderzoeks- en informatiecentrum van de verbruikersorganisaties
stichting van openbaar nut - Paepsem Business Park - Paapsemlaan 20 - 1070 Brussel
Tel. 02/547.06.11 www.oivo.be - E-mail : info (at) oivo.be Disclaimer, Copyright, Privacy