Het netwerk van de Europese Centra voor de Consument heeft een studie verricht over de postdiensten in de Europese Unie. 260 pakjes van 2,5 kg werden op 14 september 2004 naar 13 bestemmingen in de EU-15 verstuurt. De resultaten van de studie vindt u op de website http://www.cec-ecc.be.

De meest opvallende resultaten zijn de grote prijsverschillen, de grote verschillen in levertijd, het feit dat slechts de helft van de priorpakjes vroeger aankomen dan de standaardpakjes en dat 18% van de pakjes niet werden geleverd zoals het hoort (beschadigd of verloren).

In België komen 46% van de pakjes verzonden vanuit België beschadigd aan, is het verschil in levertijd tussen prior en standaard niet altijd duidelijk, verschilt de gemeten levertijd met de opgegeven levertijd voor 54% van de zendingen en blijkt dat wie dicht bij het Groothertogdom Luxemburg woont, er goed aan doet zijn pakjes daar op de post te doen: het prijsverschil per pakje (in prior) bedraagt €12,90.

Het netwerk van de Europese Centra voor de Consument is een project van de Europese Commissie, opgericht om de consument te informeren en te helpen bij eventuele geschillen met een verkoper in de Europese Unie.

Het ECC te Brussel wordt gesubsidieerd door de Europese Commissie en de Federale Overheid. De juridische consultaties zijn gratis en worden gegeven op dinsdag, donderdag en vrijdag van 9.30u tot 12.30u op het nummer 070/22.25.20 (€ 0,18/min.).