Bedrog

Monique en Dominique hebben besloten hun vakantie door te brengen in een beroemd vakantiecentrum in de buurt van Antalia (Turkije). Omdat ze absoluut binnen hun budget willen blijven, hebben ze aan hun reisagentschap gevraagd om - mits bijbetalen - van de formule "all inclusive", d.w.z. alles in de prijs inbegrepen, te genieten. De vakantie verloopt zorgeloos, maar bij de eindafrekening in het hotel komen ze tot de onaangename vaststelling dat er tal van supplementen worden aangerekend die niet in de all-in formule inbegrepen zijn.

Uitleg

De toeristen in het algemeen en de Belgen in het bijzonder zijn dol op "alles inbegrepen" formules. Het voordeel: geen verrassingen, geen supplementen. Maar de ene "all-in" is de andere niet. In het ene geval kan werkelijk alles inbegrepen zijn, inclusief de uitstappen, het vervoer van het hotel naar het dorp, de drankjes, enzovoort. In andere gevallen worden tal van uitzonderingen voorzien: de wijn is niet inbegrepen, de zee-excursies moeten betaald worden, de alcoholische dranken van buitenlandse oorsprong moeten betaald worden, enzovoort.

Advies

Aangezien er geen definitie bestaat van het concept "all inclusive", kan elke dienstverstrekker vrij formules op maat aanbieden, waarin bepaalde prestaties al dan niet inbegrepen zijn. En daar wordt gretig gebruik van gemaakt. Binnen een zelfde hotelketen, in een zelfde streek, kunnen de diensten die binnen het all-inpakket vallen verschillen. Voordat u uw handtekening plaatst, één advies: lees aandachtig de verkoopvoorwaarden en controleer of de omschreven "all inclusive" voldoet aan de verwachtingen die u stelt.