Het OIVO krijgt al jarenlang klachten binnen van consumenten die met commerciële reclame lastiggevallen worden.

Tot op heden was de enige manier om je daartegen te beschermen je in te schrijven op de Robinsonlijst. Die beperkt zich echter tot de Belgische bedrijven die lid zijn van het BDMA (Belgian Direct Marketing Association). Dat reikt dus niet ver...

Het OIVO, dat al deze problematiek die vooral ouderen treft al meermaals in de aandacht heeft gebracht, staat zeer positief tegenover de nieuwe beschikkingen die de telefonische leurbedrijven verplichten de vraag van de consumenten te respecteren.

Toch zal het OIVO alert blijven volgen hoe de situatie op het terrein evolueert, wat daaruit zal blijken of de maatregel efficiënt is of niet. Onder de bedrijven die in die sector actief zijn, vinden we immers veel ondernemingen die gespecialiseerd zijn in oneerlijke commerciële praktijken, voornamelijk vanuit het buitenland. Wat het OIVO zich vragen doet stellen over hoe de identificatie zal gebeuren van bedrijven die niet met de operatoren willen samenwerken.

Om deze nieuwe maatregel efficiënt te doen werken, benadrukt het OIVO daarom de belangrijke en ernstige rol die de operatoren moeten spelen als het om de identificatie van de bedrijven in overtreding gaat, maar ook voor de onontbeerlijke informatie die ze aan hun klanten moeten verstrekken over hun actiemiddelen en rechten in deze.