Tout le monde ou presque a déjà entendu parler du commerce équitable, que ce soit au travers des produits Oxfam ou du label Max Havelaar... Mais au-delà du nom, il est parfois difficile de savoir ce que recoupe exactement la notion. Quels sont les labels existants ? Quelle législation protège les consommateurs face aux abus ? Petit tour d'horizon de ce secteur en plein développement.

Récemment, la Commission Européenne a sorti une série de propositions destinées à protéger le consommateur en ligne. En effet, un sondage a révélé qu'une grande majorité de la population européenne s'inquiétait de la quantité (trop importante) d'informations personnelles les concernant qui circule sur le net. La Commission vient actuellement avec quelques suggestions pour délimiter ce flux d'informations.

"A consommer jusqu'au" ou "à consommer de préférence avant…", ce ne sont pas toujours les mêmes formules qui figurent sur les produits alimentaires, et cela crée parfois une certaine confusion chez les consommateurs. L'AFSCA a décidé de faire le point.

La publicité est omniprésente et influence, de manière consciente ou non, nos comportements et nos consommations. Elle doit donc être contrôlée et ce, de manière efficace!

La 7ième édition du Concours pour le Prix belge de l'Énergie et de l'Environnement aura lieu le 5 juin 2012. Ce concours gratuit est ouvert à tous (citoyens, entreprises, villes et communes, écoles et universités, associations diverses...). Il vise à récompenser ceux qui à titre individuel ou via leurs organismes, contribuent à la construction d'un avenir durable à l'échelle locale, régionale et nationale.

Des militants d'achACT ont passé au crible 36 magasins bruxellois en fonction des conditions de travail dans leurs filières d'approvisionnement. Verdict: des progrès ont été enregistrés, notamment auprès d'entreprises de mode belges mais assurer un salaire minimal aux travailleurs reste un défi majeur.

On connait le stéréotype: les femmes sont accrocs aux soldes, les hommes préfèrent éviter le shopping ! Un centre commercial de Toulouse ouvrira pour les quatre premiers jours des soldes (11 au 14 janvier) une "garderie des maris". Humour ou manipulation ?

Le Centre de Recherche et d'Information des Organisations de Consommateurs (CRIOC) se réjouit de l'initiative du ministre de la Consommation, Johan Vande Lanotte, qui veut mettre en place un service de médiation commun pour les consommateurs, auquel tout le monde doit pouvoir s'adresser pour toutes les plaintes. Le CRIOC trouve absolument nécessaire que le consommateur puisse trouver facilement son chemin vers un médiateur central.

Nos meilleurs voeux pour 2012!

Prenez garde à vos poules. Febelfin, la Fédération belge du secteur financier, propose un site internet dédié à la sécurité des opérations bancaires par internet. Une initiative louable qui devrait sensibiliser les consommateurs et leur indiquer les dangers liés à ce genre d'opérations. Le CRIOC apprécie l'idée, mais souligne de réels manques.