Question : Mijn eetkamer zou na 10 weken geleverd
worden nu 22 weken verder nog altijd niets wat kan ik Doen
Réponse : Vooreerst dient u een aangetekende brief te versturen naar de verkoper waarin u kort en bondig de feiten weergeeft. U stelt een duidelijk deadline (10-14 dagen) voorop waarin u de levering eist van de goederen òf een terugbetaling van uw geld (indien u reeds betaald zou hebben). Indien zij hier niet op reageren of niet akkoord mee gaan dan kunt u het contract als ontbonden beschouwen en desgevallend uw geld terugeisen. Indien u dat wenst kunt u een klacht neerleggen bij de
Algemene Directie Controle en Bemiddeling van de FOD Economie.
